(+351) 211 451 250
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ATUALIZAÇÃO DOS TERMOS E CONDIÇÕES DA PROMOÇÃO – 16 DE SETEMBRO DE 2026Informa-se que o período de vigência da promoção “Plenitude – Regresso à Rotina” é prorrogado até 30 de setembro de 2026, inclusive. A promoção continuará a aplicar-se exclusivamente às novas contratações efetuadas através do canal Digital Self/WebOrder, nos termos estabelecidos nas presentes Bases Legais. O prazo para a inscrição na promoção será igualmente prorrogado nos termos previstos na cláusula 4 das presentes Bases Legais. As restantes condições da promoção mantêm-se inalteradas. |
ATUALIZAÇÃO DOS TERMOS E CONDIÇÕES DA PROMOÇÃO – 11 DE SETEMBRO DE 2026Informa-se que, a partir de 11 de setembro de 2026, as novas contratações efetuadas através do canal Assisted (vendas telefónicas) em Portugal deixarão de estar abrangidas pela promoção «Plenitude – Regresso à Rotina». A promoção continuará a aplicar-se exclusivamente às novas contratações efetuadas através do canal Digital Self/WebOrder, ou seja, realizadas diretamente através da página web, nos termos e durante o período de vigência estabelecidos nas presentes Condições da Promoção. As restantes condições da promoção mantêm-se inalteradas. |
O organizador da promoção, a Eni Plenitude Iberia, S.L.U. (em diante, a “PLENITUDE” ou o Organizador), com sede no Centro Empresarial Torres de Lisboa, Rua Tomás da Fonseca, Torre G – 1.º andar, 1600-209, Lisboa, estabelece as presentes Bases legais, que contêm as normas que regulam a referida promoção.
A promoção será gerida na íntegra pela Talentum Servicios Promocionales, S.L., com o número de identificação fiscal B83229039 e com sede na Rua Rachel Carson, 5, 28906 Getafe (Madrid), na qualidade de agência gestora da presente promoção em nome da PLENITUDE (em diante a “TALENTUM” ou a Agência).
Pelo simples facto de participarem, os utilizadores aceitam, sem qualquer reserva, a totalidade das presentes Bases legais.
A presente promoção tem como objetivo incentivar a contratação dos serviços Tarifa Fácil Plus Luz, Tarifa Fácil Plus Gás e Tarifa Fácil Plus Dual da Eni Plenitude Iberia, S.L. (Em diante a “PLENITUDE”), através da entrega de um Cartão Digital, que consiste num código alfanumérico digital que pode ser trocado por um cartão-presente de uma das marcas disponíveis na plataforma Canjealia, gerida pela TALENTUM.
A inscrição e a participação na promoção serão geridas através do Website https://promocoes.eniplenitude.pt/
O incentivo consistirá num código digital alfanumérico único, resgatável através da plataforma Canjealia, cujo valor dependerá do serviço contratado pelo participante durante o período promocional:
25 € para participantes que contratarem a Tarifa Fácil Plus Luz.
25 € para participantes que contratarem a Tarifa Fácil Plus Gás.
50 € para participantes que contratarem a Tarifa Fácil Plus Dual.
A obtenção do código digital estará sujeita ao cumprimento dos requisitos estabelecidos nas presentes Bases legais.
O incentivo consiste num código digital Canjealia, exclusivamente resgatável através do Website www.canjealia.es, propriedade da TALENTUM.
O código permitirá ao utilizador resgatar o montante total do incentivo por uma única marca, selecionada entre as marcas disponíveis em cada momento no âmbito da promoção, conforme indicado no Website https://promocoes.eniplenitude.pt/
A disponibilidade das marcas poderá variar em função de critérios de disponibilidade, validação, condições de utilização ou alterações operacionais, sem que isso altere o valor económico do incentivo.
Não será possível dividir o montante do incentivo, nem combiná-lo com outros códigos, promoções ou marcas.
O incentivo não poderá ser trocado por dinheiro, nem na totalidade nem parcialmente, nem é transferível.
O código digital terá uma validade de 6 meses a partir da data do seu envio ao participante.
Após o resgate do código na Canjealia, o utilizador ficará sujeito às condições específicas da marca selecionada, sem que a PLENITUDE assuma qualquer responsabilidade pela sua execução ou fruição.
A PLENITUDE reserva-se o direito de substituir o incentivo por outro de igual valor económico, em caso de indisponibilidade, sem que tal dê origem a qualquer direito de reclamação.
Podem participar exclusivamente os clientes residentes em Portugal continental, nos Açores e na Madeira, sem prejuízo das condições específicas da marca selecionada relativas a possíveis exclusões ou limitações de âmbito territorial, que tenham celebrado um contrato de fornecimento de gás e/ou eletricidade com a PLENITUDE ao abrigo da Tarifa Fácil Plus, através de qualquer um dos canais habilitados para a promoção: canal online / Digital Self ou canal assistido / Assisted.
No caso de contratações efetuadas através do canal assistido, o cliente será informado, durante o processo de contratação, da existência da promoção e dos requisitos necessários para poder participar na mesma.
O período de vigência da promoção decorrerá entre 25 de agosto de 2026 e 21 de setembro de 2026, ambos inclusive.
O prazo para aderir à promoção decorrerá durante o período promocional e até 7 dias úteis adicionais após o seu término.
A promoção estará ativa até 21 de setembro e/ou até esgotar o stock.
Podem participar todas as pessoas singulares que cumpram os seguintes requisitos (em diante os “Participante(s)”):
Ter mais de 18 anos.
Ter contratado o plano Fácil Plus Luz, Fácil Plus Gás ou Fácil Plus Dual da Plenitude durante o período indicado, através plataforma online https://alta.eniplenitude.pt ou do canal Assisted.
Nas contratações efetuadas através do canal Assisted, o cliente deverá ter sido informado da existência da promoção durante o processo de contratação e cumprir os restantes requisitos estabelecidos nas presentes Bases legais.
Ter formalizado e assinado a contratação da tarifa promocional dentro do período de vigência da promoção. Para este efeito, será tida em conta a data de assinatura do contrato e não a data de ativação do fornecimento. Consequentemente, não serão elegíveis os contratos assinados antes do início do período promocional, mesmo que a sua ativação ocorra durante esse período.
A presente promoção não é acumulável nem compatível com outras promoções, ofertas, incentivos, brindes ou descontos comerciais da PLENITUDE.
O contrato de fornecimento deverá permanecer ativo durante, pelo menos, 1 mês a partir da data de ativação do fornecimento de energia.
Preencher corretamente o formulário de inscrição disponível no Website da promoção https://promocoes.eniplenitude.pt/ utilizando o mesmo documento de identificação e o mesmo endereço de e-mail utilizados na contratação da tarifa, com dados verdadeiros e completos.
Aceitar a política de privacidade e as presentes Bases legais sem qualquer reserva.
Não poderão participar:
Colaboradores da PLENITUDE.
Pessoas com relação comercial, de agência ou profissional com a PLENITUDE.
O organizador reserva-se o direito de encerrar, suspender, adiar ou cancelar a promoção a qualquer momento, devido ao esgotamento do stock do brinde promocional ou por qualquer outro motivo, a critério exclusivo do Organizador. Qualquer alteração ou modificação na duração do período promocional será comunicada através do mesmo meio e formato de comunicação que as presentes Bases legais.
Para se inscrever na promoção, o candidato deverá:
Cumprir os requisitos de participação descritos na cláusula 5 das presentes Bases legais.
Ter recebido uma comunicação da PLENITUDE, que incluirá o link para o formulário de inscrição na promoção.
Preencher e enviar corretamente o formulário de inscrição disponível no Website https://promocoes.eniplenitude.pt/, proporcionando os dados solicitados.
O formulário de inscrição deverá incluir, obrigatoriamente, os seguintes campos: nome, apelidos, documento de identificação, número de telefone de contacto, endereço de e-mail (para onde será enviado o incentivo), bem como a aceitação dos textos legais correspondentes (aviso legal, política de privacidade e termos e condições da promoção).
Após a conclusão da inscrição, o utilizador receberá um e-mail a confirmar a sua participação na promoção.
Transcorrido, pelo menos, um (1) mês a contar da data de ativação do fornecimento de energia, e após verificação do cumprimento de todos os requisitos estabelecidos nas presentes Bases legais, o participante que for considerado elegível receberá um e-mail com um código digital alfanumérico único, pessoal e intransferível, exclusivamente resgatável no Website www.canjealia.es, propriedade da Talentum Servicios Promocionales, S.L. O valor do código digital dependerá do tipo de contratação efetuada:
25 € para contratações da Tarifa Fácil Plus Luz.
25 € para contratações da Tarifa Fácil Plus Gás.
50 € para contratações da Tarifa Fácil Plus Dual.
Para usufruir do incentivo, o utilizador deverá aceder a www.canjealia.es, introduzir o código recebido, selecionar uma única marca entre as disponíveis e preencher o formulário necessário para a emissão do código digital definitivo.
Concluído o processo de resgate, o utilizador receberá um e-mail final com o código digital correspondente à marca selecionada. Os códigos Canjealia terão uma validade de seis (6) meses a partir da sua emissão.
A PLENITUDE e a Agência verificarão o cumprimento dos requisitos de participação e a veracidade dos dados fornecidos. Qualquer erro, falsidade ou incoerência nos dados poderá implicar a exclusão do participante da promoção.
A entrega dos incentivos será efetuada por ordem estrita de inscrição válida, até esgotamento do stock, com um stock total previsto de 500 incentivos para Portugal, distribuídos inicialmente da seguinte forma:
350 incentivos associados a contratações efetuadas através do canal Digital Self.
150 incentivos associados a contratações efetuadas através do canal Assisted.
O valor económico do incentivo dependerá do tipo de contratação efetuada, conforme indicado na cláusula 2.1 das presentes Bases legais.
A PLENITUDE reserva-se o direito de redistribuir internamente o stock disponível entre os canais, em função da evolução da campanha, sem que isso altere o valor económico do incentivo nem as condições de participação.
Caso a PLENITUDE e a TALENTUM não disponham de stock do produto promocional Cartão Digital “Regresso à Rotina”, reservam-se o direito de substituir esse produto por outro com características e valor económico equivalentes. A alternativa oferecida garantirá um valor igual ou superior ao do Cartão Digital “Regresso à Rotina”, sem que isso implique um custo adicional para o cliente nem o direito a reclamação por diferenças de marca, modelo ou especificações técnicas.
Os clientes que já tenham um fornecimento ativo com a PLENITUDE poderão beneficiar da promoção em vigor, desde que contratem um novo fornecimento adicional (novo CUI e/ou CPE) durante o período promocional, ao abrigo da Tarifa Fácil Plus Luz, da Tarifa Fácil Plus Gás ou da Tarifa Fácil Plus Dual.
Cada participante poderá receber um único (1) Cartão Digital “Regresso à Rotina”, independentemente do número de contratos de fornecimento celebrados com a PLENITUDE durante o período promocional.
O Organizador reserva-se o direito de excluir qualquer pessoa que cometa fraude, altere ou tente impedir o bom funcionamento ou o desenrolar normal da promoção. Da mesma forma, o Organizador reserva-se o direito de excluir os utilizadores de quem suspeite ou detete que tenham participado de forma fraudulenta, podendo solicitar qualquer tipo de documentação, tal como fatura(s) original(is) dos serviços adquiridos e/ou qualquer outro documento que considere oportuno em cada caso, para confirmar ou eliminar qualquer tipo de suspeita. A falsidade ou a não apresentação da documentação solicitada implicará a exclusão imediata do utilizador, sem direito a qualquer prémio.
A comunicação aos clientes que, finalmente, preencham os requisitos para receber o Cartão Digital "Regresso à Rotina” será efetuada entre 25 de setembro e 27 de outubro de 2026.
O Cartão Digital “Regresso à Rotina” será enviado no prazo de 1 mês a contar da ativação do contrato com a PLENITUDE, para o endereço de e-mail indicado no formulário de inscrição e após verificação da elegibilidade do Cliente, de acordo com os requisitos estabelecidos nas presentes Bases legais.
A PLENITUDE e a TALENTUM não se responsabilizam por entregas falhadas devido a erros nos dados fornecidos pelo participante ou a problemas relacionados com os fornecedores de e-mail.
O Cartão Digital “Regresso à Rotina” será resgatado através da plataforma Canjealia, gerida pela Talentum Servicios Promocionales, S.L., entidade que atua como responsável pelo tratamento de dados e pelo processo de resgate, de acordo com a sua Política de Privacidade disponível em activatutarjeta.canjealia.es. Consequentemente, a PLENITUDE não intervém nesse processo e fica isenta de qualquer responsabilidade decorrente da relação existente entre o utilizador e a Canjealia/Talentum no que diz respeito à ativação, gestão, incidências ou utilização do cartão.
O utilizador irá dispor do seguinte número de Apoio ao Cliente para qualquer incidência que possa surgir relativamente ao cartão: 308 801 826. Além disso, indica-se o seguinte endereço, ao qual o utilizador também pode recorrer: plenitudept@clientes.grupo-talentum.com
Os incentivos concedidos no âmbito da presente Promoção estarão sujeitos à regulamentação fiscal em vigor em cada momento.
Caberá ao participante cumprir, se for o caso, as obrigações fiscais que possam decorrer da obtenção do incentivo, ficando a PLENITUDE isenta de qualquer responsabilidade decorrente do incumprimento dessas obrigações por parte do participante.
Nos casos em que a regulamentação fiscal aplicável exija a realização de retenções na fonte ou pagamentos por conta, a PLENITUDE procederá de acordo com o estabelecido legalmente e poderá solicitar ao participante as informações necessárias para o cumprimento adequado dessas obrigações.
Os seus dados pessoais necessários para o correto desenvolvimento da promoção serão processados pela TALENTUM, enquanto Responsável pelo Tratamento independente, de acordo com o disposto no RGPD (UE 2016/679) e na Lei 58/2019, com a finalidade de tratar os dados de contacto dos utilizadores interessados na promoção e gerir a sua participação. A base legal para o tratamento dos seus dados pessoais é o seu consentimento, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD.
Critérios de conservação dos dados: os seus dados pessoais serão conservados durante o período estritamente necessário para cumprir a finalidade do tratamento ou enquanto existirem obrigações legais que determinem a sua conservação. Quando já não forem necessários para esse fim, serão eliminados com medidas de segurança adequadas para garantir a anonimização ou destruição total dos dados.
Comunicação dos dados: os dados não serão comunicados a terceiros, salvo obrigação legal.
Direito de retirar o consentimento a qualquer momento.
Direito de acesso, retificação, portabilidade e eliminação dos seus dados, bem como de limitação ou oposição ao seu tratamento.
Direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo competente (www.cnpd.pt) caso considere que o tratamento não cumpre a legislação vigente.
Responsável pelo Tratamento: TALENTUM SERVICIOS PROMOCIONALES SL, C/ Rachel Carson, 5 – 28906 Getafe (Madrid).
Contacto do Encarregado de Proteção de Dados:
WELTPRO SLU, Pz. Carlos Trias Bertrán 4, 28020 Madrid – dpo@weltpro.es ou protecciondedatos@grupo-talentum.com" class="text-primary">protecciondedatos@grupo-talentum.com
Tendo em conta que, para participar na presente promoção, os interessados devem contratar um dos serviços da Plenitude indicados anteriormente, a Plenitude informa que o tratamento dos dados pessoais dos Clientes, no âmbito do seu contrato de fornecimento de energia, será realizado de acordo com o disposto na cláusula de proteção de dados incluída nas condições gerais do contrato de fornecimento.
Consentimento expresso: O Titular dos Dados ou o seu representante legal consente o tratamento dos seus dados nos termos acima descritos, pelo simples facto de participar na Promoção.
Nem o Organizador nem a Agência serão responsáveis por:
Falhas técnicas ou causas de força maior que impeçam o normal desenvolvimento da promoção.
Perda, deterioração ou atraso na entrega do prémio por causas alheias à organização.
Serviços prestados por terceiros no âmbito da promoção ou do prémio.
Utilização do prémio pelo utilizador.
Defeitos imputáveis ao fabricante, distribuidor ou transporte.
Falsidade dos dados fornecidos pelos participantes.
A participação implica a aceitação integral das presentes bases legais. A não aceitação implica a exclusão automática do participante. As Bases estarão disponíveis em https://promocoes.eniplenitude.pt/ e poderão ser modificadas durante o curso da promoção por motivo justificado.
Para a resolução de qualquer litígio será aplicável a legislação portuguesa, sendo competentes os Tribunais de Lisboa, com renúncia expressa a qualquer outro foro.
Lisboa, 25 de agosto de 2026